Informativa sul trattamento dei dati personali

La presente informativa descrive come Meccanicibici.it tratta i dati personali degli utenti che consultano il sito, dei meccanici che richiedono la pubblicazione del profilo, delle aziende interessate ai servizi e delle persone che lasciano recensioni.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento e' il soggetto che gestisce Meccanicibici.it. Prima della pubblicazione definitiva dovranno essere inseriti ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, sede e recapiti completi. Contatto privacy operativo: info@meccanicibici.it.

2. Dati personali trattati

Possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

• dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, telefono, canali di contatto preferiti;
• dati professionali dei meccanici: competenze, servizi offerti, tipologie di bici trattate, esperienze lavorative, disponibilita, certificazioni dichiarate;
• dati relativi a ciclofficine o aziende: nome, indirizzo, scheda Google, rating pubblico, annunci e informazioni commerciali;
• immagine profilo eventualmente caricata dal meccanico;
• recensioni: nome indicato dal recensore, email usata per controllo unicita, valutazione, commento, eventuale risposta del meccanico;
• dati tecnici: log, indirizzo IP, user agent, dati di navigazione e sicurezza.

3. Finalita e basi giuridiche

I dati sono trattati per:

• gestire candidature, verifica e pubblicazione dei profili meccanico;
• consentire l'accesso all'area meccanico e l'aggiornamento del profilo;
• mostrare la directory pubblica e i canali di contatto scelti dal meccanico;
• gestire recensioni, controlli anti-abuso, moderazione e risposte;
• gestire richieste di aziende, pacchetti commerciali e annunci;
• adempiere a obblighi di legge, fiscali, contabili e di sicurezza;
• tutelare diritti, prevenire abusi, frodi, contenuti falsi o utilizzi non autorizzati.

Le basi giuridiche sono, a seconda dei casi: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, consenso, obbligo legale e legittimo interesse alla sicurezza, alla moderazione e alla corretta gestione della piattaforma.

4. Pubblicazione dei dati

I dati inseriti nel profilo pubblico del meccanico possono essere visibili agli utenti del sito. Il meccanico sceglie i canali di contatto da mostrare: email, telefono e/o WhatsApp. Le informazioni indicate come riservate o dedicate alle aziende, ad esempio la disponibilita alla ricerca di lavoro, potranno essere rese accessibili solo a soggetti aziendali autorizzati, quando tale funzione sara attiva.

5. Recensioni

Le recensioni sono soggette a controlli e moderazione. L'email del recensore puo essere usata per limitare duplicazioni, abusi e recensioni non autentiche. Ove possibile, l'email puo essere conservata in forma cifrata o pseudonimizzata. Non e' consentito inserire nelle recensioni dati sensibili, dati di terzi, contenuti offensivi o informazioni non pertinenti.

6. Servizi esterni

Il sito puo utilizzare fornitori tecnici per hosting, database, autenticazione, invio email, mappe e funzioni di geolocalizzazione. A titolo esemplificativo: Vercel per hosting, Supabase per database/autenticazione, Google Maps/Places per dati di luoghi e mappe, eventuali provider email come Resend. Tali soggetti trattano dati secondo le proprie condizioni e, quando necessario, come responsabili del trattamento.

7. Trasferimenti extra UE

Alcuni fornitori possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tal caso il trasferimento avverra sulla base di strumenti previsti dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o misure equivalenti.

8. Tempi di conservazione

• profili meccanico: per la durata dell'account o fino a richiesta di cancellazione, salvo obblighi di conservazione;
• candidature non approvate o rifiutate: per il tempo necessario alla verifica e comunque, di norma, non oltre 24 mesi;
• recensioni: fino a rimozione, contestazione accolta o cessazione del servizio;
• dati contrattuali e fiscali: per i termini previsti dalla legge;
• log tecnici e sicurezza: per il tempo necessario alla protezione del sito e alla diagnosi di problemi.

9. Diritti degli interessati

Gli interessati possono chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilita dei dati e revoca del consenso quando applicabile. Le richieste possono essere inviate a info@meccanicibici.it. Resta il diritto di proporre reclamo all'Autorita Garante per la protezione dei dati personali.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative proporzionate per proteggere i dati, inclusi controllo accessi, autenticazione, limitazione dei privilegi, moderazione e backup ove disponibili. Nessun sistema online puo tuttavia garantire sicurezza assoluta.

11. Aggiornamenti

La presente informativa potra essere aggiornata in caso di modifiche al servizio, ai fornitori, alle funzionalita o alla normativa applicabile. La versione aggiornata sara pubblicata su questa pagina.